業務終了後に接遇研修を行いました。今回のテーマは「電話応対」。
表情やジェスチャーが見えないので電話対応を苦手とする人はとても多いです。
でも実は、声が聞ける分、メールや手紙よりコミュニケーションがとりやすいのです‼️

行橋整形外科では言葉に笑顔をのせた電対応を心がけています。